サッカー選手の名前が「＊＊＊」に？ エクアドル発のサイバーセキュリティ啓発
エクアドルを代表する金融機関、Banco Pichincha（バンコ・ピチンチャ）は、国民のサイバーセキュリティ意識を高めるため、「Password Goats」と題したキャンペーンを展開しました。
エクアドルでは、7人に1人が自分の名前をパスワードに使用しているとされています。手軽で覚えやすい一方、他人にも予測されやすく、セキュリティ上は安全とはいえません。
しかし、「安全なパスワードに変えよう」と呼びかけるだけでは、多くの人の注意を引くことは難しい。そこでBanco Pichinchaが選んだのは、サッカーの試合中継でした。
選手のユニフォームから名字を消し、代わりにパスワードを隠す際に使われる「＊＊＊＊＊＊」を表示しました。試合中継のグラフィックにも同じ演出を展開し、いつもあるはずの選手名が見えないという違和感で視聴者に「なぜ？」と考えさせます。
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その後、「あなたのパスワードが自分の名前なら、ハッカーもすでに知っているかもしれない」とメッセージを提示し、目に見えないパスワードのリスクをサッカーの試合という身近な場で可視化しました。
キャンペーン資料によると、パスワード変更は1400万回に達し、エンゲージメントは440％を記録したといいます。
メッセージを直接訴えるのではなく、違和感を起点にして気づきを促す。その設計が、1400万回のパスワード変更という結果につながったのかもしれません。
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