大阪なんばに出店 「謎を解くまで帰れない」カフェのPR＆運営アイデア

体験型エンターテインメントの企画開発を手がける株式会社Experifulが、SNSで話題の謎解きカフェ「はてな珈琲店」の大阪なんば店を2026年6月1日（月）にオープンしました。

昨年春の横浜1号店オープンから、早くも6店舗目となる今回の出店。「謎解き」というエンタメ性だけでなく、認知拡大のマーケティングから店舗オペレーションまで計算された仕掛けが組み込まれています。

同社は1号店のオープン時、公式Xにて単なる開店告知ではなく、謎付きのポストを投稿しました。挑戦欲を刺激するポストは、わずか1日で10万インプレッションという大きな反響を呼びました。

この手法により、告知の段階からユーザーに“謎解き体験”を提供しています。謎解きをフックにサイトへアクセスするプロセスを通じて、オープン前から多くに人々の関心を集めました。巻き込み型のPRが、新店への期待感を向上させる原動力となっています。

また、夕方の時間帯には「ノースタッフアワー（スタッフ不在時間）」を設定。17:00〜18:00は新規入店や追加注文をストップし、既存客の席利用のみを受け入れるシステムです。

人手不足問題や労務管理に対し、オペレーションをあえて止める時間を設置することで、人件費の最適化とスタッフの労働環境向上を両立。制限時間のないカフェだからこそ成立する店舗経営といえるでしょう。

「人生の豊かさは思い出の総量で決まる」というビジョンを掲げる同社。多くの観光客が行き交う道頓堀エリアへの出店は、まさに旅の思い出という文脈にコミットする戦略的なアプローチです。

単なる体験型コンテンツの提供にとどまらず、SNSを活用したる認知拡大、スマートな現場運営を両立させている同店。プロモーションとオペレーションを一体で設計した店舗ビジネスとして参考になりそうな事例です。

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